Die Marktanalysten von Pierre Audoin Consultants (PAC) haben im Rahmen einer Untersuchung die Investitionsschwerpunkte auf Anwenderseite und die Trends bei den IT-Ausgaben und Sourcingansätzen untersucht.

Ein Aspekt dabei waren die Kosten für externe IT-Dienstleistungen, deren Anteil am IT-Budget in der Mehrheit der Unternehmen stabil bleiben wird. Bei den aktuellen und zukünftigen Budgets für IT-Dienstleistungen zeigt sich: Mit mehr als 90% der befragten Unternehmen nutzt eine deutliche Mehrheit externe IT-Dienstleistungen. Die Bandbreite, wie intensiv Anwenderunternehmen mit externern Partnern zusammenarbeiten, ist jedoch erwartungsgemäß groß. Sie reicht von einer Inanspruchnahme externer IT-Services von Fall zu Fall bis hin zu Outsourcingverträgen, die einen Großteil der IT-Systeme umfassen. Anteilig sind die IT-Services am gesamten IT-Budget im öffentlichen Sektor am niedrigsten. Hier wird ein Großteil der IT-Aufgaben intern durchgeführt, wie die Interviewpartner bestätigen.

Die Analyse im Rahmen seines „Project Services Research Program“basiert auf einer Befragung von mehr als 200 IT-Entscheidern aus Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz und berücksichtigt verschiedene Branchen und Firmengrößen.